Asistencia en la instalación del sistema y su configuración para lograr adecuarlo los requerimientos y necesidades de cada uno de nuestros clientes.
El equipo de servicios cuenta con profesionales especializados no sólo en el área de sistemas, sino también en Ciencias Económicas, lo que garantiza una comprensión de las necesidades del cliente y que trabajarán en conjunto con el equipo de su empresa en el análisis, definición, elaboración y seguimiento del cronograma de implementación.
El equipo eFlexWare está altamente capacitado para poder transmitir el conocimiento en el uso de la herramienta, y que el entrenamiento del cliente es vital parar que éste pueda lograr un uso eficiente del ERP. Se pueden definir dos niveles de capacitación, de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
Nuestro equipo de servicios brindan asistencia del help-desk como así también cubren necesidades de capacitación y consultoría en la locación del usuario. La tecnología de soporte con la que contamos, nos permite realizar un seguimiento exhaustivo de consultas y respuestas de cada empresa, así como disponer de un servicio automático de respuestas a consultas frecuentes vía Internet.